Suosittelemme

Ostoskorisi on tyhjä

Toimitusehdot

KAIKU-verkkokaupan toimitusehdot

Voimassa 1.11.2016 alkaen

1. Yleiset ehdot
Tämän verkkokaupan tuotteita myy KAIKU Ethical Oy y-tunnus 2110736-8. Myymme tuotteita yrityksille ja yritystoimintaa harjoittaville yksityishenkilöille Suomeen ja muualle EU:n alueelle. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.

KAIKU Ethical Oy:n (jäljempänä Myyjä) ja asiakkaiden (jäljempänä Asiakas) välisessä kaupassa, jossa tilaus on tehty osoitteesta www.kaikuethical.com ostoskorin kautta, noudatetaan ensisijaisesti näitä sopimusehtoja ja muilta osin Suomen kauppalakia, poislukien tilaustuotteet, joissa noudatetaan ensisijaisesti Myyjän tukkutilaustuotteiden toimitusehtoja ja muilta osin Suomen kauppalakia. Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.

Myyjällä on oikeus päivittää näitä sopimusehtoja ilman ennakkoilmoitusta.


2. Tilaus
Asiakas on velvollinen luovuttamaan tilausta tehdessään yhteystietonsa. Lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen, josta näkyy viitenumero, maksutiedot sekä laskun loppusumma. Sivuillamme olevan käyttäjätilin kautta voit tarkistaa tilauksen sisällön.


Sivustolla käytetään evästeitä, joiden tehtävä on helpottaa, parantaa ja nopeuttaa asiointikokemusta. Asiakkaan verkkoselain todennäköisesti hyväksyy evästeet valmiilla oletusasetuksilla, mutta Asiakas voi myös estää evästeiden käytön selaimen asetuksista tai poistamalla evästeet selaimesta palvelun käytön päätyttyä.


3. Hinta ja toimitusaika

Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron, mutta eivät kuljetusta ellei ostoskorissa ole toisin erikseen mainittu.

Toimitusaika on varastotuotteissa 2-3 arkipäivää, ja toimittajalta tilattavissa tuotteissa 1-2 viikkoa. Painatusta vaativissa tilauksissa toimitusaikaan lisätään edellä mainitun lisäksi 1-2 viikkoa. Nämä toimitusaika-arviot on laadittu tavarantoimittajien ja palveluntuottajien antamien tietojen perusteella. Arvioitu toimitusaika selviää verkkokaupasta ennen tilauksen tekemistä. Myyjä tai sen käyttämät toimittajat eivät ole vastuussa vaikutuspiirinsä ulkopuolelta tulevien ennalta arvaamattomien muutosten aiheuttamista viivästyksistä.


4. Toimitus
Valmis tilaus pyritään käsittelemään 48 tunnin sisällä sen vastaanottamisesta. Valmis tilaus on tilaus, jonka kaikki tuotteet ovat varastossamme ja varattuina tilaukseen, sekä jossa tilauksen maksutapa on hyväksytty. Yksittäisen tilauksen tuotteet voidaan toimittaa useammassa lähetyksessä.

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa tästä välittömästi osoitteeseen info@kaikuethical.com tai postitse osoitteeseen: KAIKU Ethical Oy, PL 1, 00501 Helsinki. Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa, on tästä tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.


5. Maksaminen
Maksaminen tapahtuu Checkout –palvelun kautta. Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä verkkopankkimaksuna, pankki- tai luottokorttimaksuna, laskulla tai erämaksuna. Klarna Lasku ja Erämaksu ovat Klarna AB:n tarjoamia maksutapoja. Luoton tarkemmat kuvaukset ja luoton myöntäjän tiedot on eritelty ostoskorissa lain vaatimalla tavalla.


6. Palautus, virhevastuu ja reklamaatio

KAIKU-verkkotukkukauppa on pääsääntöisesti yrityksille ja yhteisölle tarkoitettu tukkukauppa. Asiakkaalla ei siten ole automaattista palautusoikeutta, vaan siitä pitää sopia erikseen ennen tuotteiden lähettämistä takaisin. Kuluttaja-asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukainen neljäntoista (14) päivän peruutusoikeus. Kuluttajan on tehtävä peruutusilmoitus verkkokaupalle neljäntoista (14) päivän sisällä lähetyksen vastaanottamisesta (sähköpostilla osoitteeseen info@kaikuethical.com tai postitse kirjeenä osoitteeseen KAIKU Ethical Oy, PL 1, 00501 Helsinki) ja palautettava lähetys omalla kustannuksellaan neljäntoista (14) päivän kuluessa peruutusilmoituksesta. Pelkkä lähetyksen noutamatta jättäminen tai palauttaminen eivät riitä kaupan peruuttamiseksi. Asiakkaan tilauksen mukaan räätälöidyillä tai muunnelluilla tuotteilla (esimerkiksi Asiakkaan omien mittojen mukaan tehdyt tai omalla painatuksella painatetut tuotteet) ei kuitenkaan ole palautusoikeutta, koska tuote ei ole palautettavissa myyntiin sen luonteen vuoksi.

Mikäli tuotteessa on virhe, Asiakkaan tulee tehdä tästä kirjallinen reklamaatio seitsemän (7) päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Reklamaatiot käsitellään ainoastaan kirjallisesti. Vapaamuotoisen reklamaation voi toimittaa joko sähköpostilla osoitteeseen info@kaikuethical.com tai postitse kirjeenä osoitteeseen: KAIKU Ethical Oy, PL 1, 00501 Helsinki. Mikäli Myyjä pyytää reklamaation käsittelyn jälkeen palauttamaan tuotteet, ne tulee pakata huolellisesti. Myyjä vastaa tällöin tuotteiden palautuskuluista.


7. Muut ehdot
Myyjä ei vastaa tuotteen ja/tai palvelun aiheuttamasta välittömästä tai välillisestä menetyksestä, vahingosta tai tulon menetyksestä. Myyjän korvausvastuu rajoittuu aina näiden sopimusehtojen sisältöön. Tuotevirhevastuu rajoittuu mahdolliseen kauppahinnan palauttamiseen käyttöhyödyllä vähennettynä, edellyttäen että reklamaatio on tehty sopimusehtojen mukaisesti.

Myyjä ei vastaa vahingosta, joka aiheutuu ylivoimaisesta esteestä. Ylivoimaisena esteenä pidetään sellaista ennalta arvaamatonta seikkaa tai olosuhteiden muutosta, joka on Myyjän vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella. Myyjä on kuitenkin velvollinen ilmoittamaan Asiakkaalle ylivoimaisesta esteestä viivytyksettä. Myyjä ei ole velvollinen korvaamaan asiakkaalle ylivoimaisen esteen takia asiakkaalle mahdollisesti aiheutuvaa vahinkoa tai kustannuksia, ja on tällöin oikeutettu yksipuolisesti purkamaan sopimuksen.

Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin. Asiakkaan mahdollisesti käyttämiä hankintasopimusehtoja ei noudateta siltä osin kuin ne ovat ristiriidassa näiden sopimusehtojen kanssa.


8. Erimielisyyksien ratkaiseminen ja oikeuspaikka
Myyjän ja Asiakkaan väliseen sopimukseen liittyvät erimielisyydet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan osapuolten välisin neuvotteluin.

Ellei toisin ole sovittu, riidat ratkaistaan välimiesmenettelyssä yhden välimiehen toimesta. Välimiehen asettaa Keskuskauppakamarin välityslautakunta ja välimiesmenettelyssä noudatetaan tämän lautakunnan sääntöjä.

Myyjällä on kuitenkin aina oikeus vaatia kauppaan perustuvaa erääntynyttä saatavaansa Myyjän kotipaikan alioikeudessa.



KAIKU Ethical Oy käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.
KAIKU Ethical Oy sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle.